完美世界官方提示电信诈骗风险 ------《防骗手册》

第一章 前言

  完美世界客服近期多次收到网友反映,称在第三方网络支付平台遭遇诈骗,造成经济损失。经详细了解,得知是诈骗嫌疑人利用其完美世界平台账户实施第三方诈骗。完美世界高度重视此类情况,为保护用户权益和企业形象,打击新型网络诈骗,共同营造清新网络环境,现特编制本手册,并提醒用户保护个人信息和财产安全,不要轻信网络中奖、刷单获利等。

第二章 你应该了解的关键词—电信诈骗

第一条 什么是电信诈骗

  电信诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式,编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。

第二条 电信诈骗特点

  (一) 事发突然,难以核实;
  (二) 事出有因,对号入座;
  (三) 链条作案,不得不信;
  (四) 贪小便宜,难拒诱惑。

第三条 电信诈骗途径

  (一) 网络;
  (二) 电话;
  (三) 短信。

第四条 电信诈骗手段

  (一) 利用咸鱼、淘宝、微店等电商的渠道,以低于市场价的虚假货品交易,诱骗受害人付款至其在各个游戏平台开设的账户内,进而将钱财转移后,无法再联系;
  (二) 利用钓鱼网站、虚假链接、邮件等形式,诱骗受害者点击,达到获取账号密码等个人隐私信息,进而实施诈骗的目的;
  (三) 利用兼职、淘宝刷单等方式,诱骗受害者钱财;
  (四) 冒充公检法、社保、银行等工作人员,引诱受害人将资金打入安全账户,即犯罪嫌疑人指定的账户;
  (五) 冒充熟人、微信和qq好友、领导等,向受害人以借钱、帮买东西、打货款的名义,要求受害人汇款,达到诈骗的目的;
  (六) 利用中大奖、出车祸、无抵押贷款等方式,诱骗受害人预付税款、利息的名义实施诈骗;
  (七) 犯罪分子一切以获取账号密码和钱财为目的的手段,前提都是离不开各种花言巧语和花样翻新。

第五条 电信诈骗三步走

  (一) 第一步,编造各种信息诱使受害者相信;
  (二) 第二步,使出各种手段拿到受害者的账户密码或钱财;
  (三) 第三步,取得钱财转移,完成诈骗。

第三章 你应该如何避免上当受骗

第一条 提高安全防范意识

  (一) 保护好个人隐私信息,不要轻易告诉任何人;
  (二) 不要存在侥幸心理,不抱有中大奖的幻想;
  (三) 不要相信天上掉馅饼,切记贪小便宜吃大亏;
  (四) 不要相信任何陌生人的说辞,一定要核实清楚。

第二条 分析、核实后再操作

  (一) 在网站购物一定要分析是否真实交易,不要在购物平台外付款;
  (二) 仔细核对即将付款的对方账户,辨别是否与卖家身份一致;
  (三) 不要轻易点击任何推送的链接,仔细核对网址信息;
  (四) 不要轻易相信银行发来的升级、积分兑换等短信;
  (五) 不轻信来电显示号码,一定要打官方电话核实。

第三条 从我做起,做好网络安全工作

  (一) 定期查杀个人电脑的病毒和木马,突然出现的链接、文件先查杀病毒再打开;
  (二) 定期做好个人信息、文件的备份和保存工作;
  (三) 定期修改密码,密码复杂度符合6-8位、数字和字母相结合的要求;
  (四) 不乱上网站,不乱点链接,不随意泄露信息。

第四条 牢记关键词

  (一) 钱财只能进,不能出;
  (二) 钓鱼网站要提防;
  (三) 切勿使用电话回拨;
  (四) 切勿在购物平台外付款;
  (五) 验证码和密码谁都不要给。

第四章 一不小心上当受骗后,你应该做什么

第一条 发现被骗,切莫惊慌,保持冷静,第一要采取应急补救措施

  (一) 如若发现账号被盗或泄露,应第一时间更改密码,并联系相关平台查询是否有异常;
  (二) 如若已转账至银行卡,第一时间给银行打电话,看是否能截留钱款;
  (三) 如若已付款至第三方平台,第一时间打电话至客服,看是否能截留钱款;
  (四) 如若银行卡被盗刷,第一时间联系发卡银行挂失,并反馈给银行相关信息。

第二条 发现被骗,应急补救措施完成后,第一时间拨打110报警

第三条 发现被骗,报警完毕后,应收集、固定被骗证据及犯罪嫌疑人信息

  (一) 若银行卡被盗刷,应尽快持卡到就近ATM机上留下一笔操作记录;
  (二) 若账户密码被盗,应证明自己未将账户密码泄露给任何人;
  (三) 若非自己提现、付款等操作,应留存相关证据证明非自己的操作;
  (四) 如若被骗,将被骗的金额、对方信息等截屏、拍照保存。

第四条 积极配合警方查找线索,将犯罪嫌疑人抓捕归案,挽回损失

第五章 完美世界能为你做的事

  第一条 完美世界客服只要接到受害者反馈遭遇了电信诈骗,无论是不是我们的玩家,我们第一时间都会全力提供帮助和建议;

  第二条 只要是犯罪嫌疑人通过完美世界平台账户实施的诈骗,我们在接到受害者的信息反馈后,第一时间冻结该嫌疑人实施诈骗的账户;

  第三条 完美世界客服将持续跟踪处理受害者反馈的信息,不断为受害者提供帮助;

  第四条 完美世界在接到受害者反馈的信息后,会建议受害者尽快报警,完美世界有关部门将动用一切力量积极配合警方调查,争取早日将犯罪嫌疑人抓捕归案,协助受害者挽回损失。

  第五条 完美世界在此提醒广大网友、亲爱的用户和玩家,一定要提高安全防范意识,学习有关电信诈骗知识,谨防上当受骗。完美世界将全力协助玩家、配合警方侦办打击新型网络诈骗,并愿与您携手,共同努力营造清新网络环境。

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